Frequently Asked Questions HolidayFlats24
Wann ist der Check-in möglich?
Der Check-In ist im Zeitfenster von 16:00 Uhr – 00:00 Uhr möglich. In vereinzelten Unterkünften weicht das Check-In-Fenster ab. Sollte dies der Fall sein, finden Sie eine detaillierte Information hierzu in Ihrer Buchungsbestätigung.
Bis wann muss die Unterkunft verlassen werden?
Der Check-Out muss in sämtlichen Unterkünften bis 09:30 Uhr durchgeführt werden. Sollte das Check-Out-Fenster abweichen, finden Sie eine detaillierte Information hierzu in Ihrer Buchungsbestätigung.
Wie viele Parkplätze stehen zur Verfügung?
Eine genaue Information zu der Anzahl der verfügbaren Parkplätze finden Sie direkt im Unterkunftstext, im Menüpunkt der jeweiligen Unterkunft unter “Details” sowie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Ist WLAN vorhanden?
Eine detaillierte Information zu der Verfügbarkeit von WLAN finden Sie im Menüpunkt der jeweiligen Unterkunft unter Ausstattung.
Sind Bettwäsche und Handtücher inbegriffen/vorhanden?
Pro Person steht ein komplettes Bettset sowie Handtücher zur Verfügung. Eine detaillierte Information hierzu finden Sie im Menüpunkt der jeweiligen Unterkunft unter “Details” sowie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Wird die Kaution vor Ort bezahlt?
Die Kaution wird 48 Stunden bzw. 2 Tage vor Anreise von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht. Die Kaution wird in der ersten Woche nach Abreise bzw. nach Kontrolle des Objekts bei ordnungsgemäßer Rückübergabe wieder freigegeben bzw. gutgeschrieben. Sollte eine Kaution in bar erforderlich sein, finden Sie eine detaillierte Beschreibung hierzu in Ihrere Buchungsbestätigung.
Wann ist eine Anzahlung fällig?
Für die Abwicklung der Anzahlungen werden ausnahmslos Ihre eingetragenen Kreditkartendaten verwendet. 20 % des Nächtigungspreises bei Buchung, 80 % des Nächtigungspreises 30 Tage vor Anreise. Eine andere Zahlungsart ist nicht möglich.
Wann ist der Restbetrag fällig?
Der Restbetrag für Ortstaxe, Pauschale für Reinigung und Wäsche bzw. die Kaution werden 48 Stunden bzw. 2 Tage vor Anreise von der angegebenen Kreditkarte abgebucht.
Muss vor Ort noch was in bar bezahlt werden?
Eine Zahlung vor Ort ist, sollte dies nicht ausdrücklich angewiesen worden sein, nicht erforderlich.
Wie komme ich zum Schlüssel bzw. wie und wann erfolgt die Übergabe des Schlüssels?
Der Check-In sowie die Schlüsselübergabe erfolgt direkt vor Ort beim Objekt. Eine genaue und ergänzende Erklärung erhalten Sie 2 Tage vor Anreise per Mail.
Gibt es einen Shuttle-Service?
Ein Shuttle-Service kann unkompliziert direkt bei der Buchung hinzugebucht werden.
Sind Haustiere erlaubt?
Eine detaillierte Information hierzu finden Sie im Menüpunkt “Ausstattung” der jeweiligen Unterkunft.
Wie ist die Küche ausgestattet?
Eine detaillierte Information zur Ausstattung der Küche finden Sie im Menüpunkt “Ausstattung” der jeweiligen Unterkunft.
Ist Frühstück buchbar bzw. haben Sie einen Brötchenservice?
Eine detaillierte Information zur Verfügbarkeit von Frühstück sowie Brötchenservice finden Sie im Menüpunkt “Ausstattung” der jeweiligen Unterkunft.
Ist ein abschließbarer Raum für Mountainbikes/Skiraum vorhanden?
Eine detaillierte Information zur Verfügbarkeit eines Ski- oder Bikeraums finden Sie im Menüpunkt “Ausstattung” der jeweiligen Unterkunft.